条款和条件

商定的条款

最后修改2018年2月9日

1.关于我们

1.1我们的细节。亚博怎么样布里斯托尔文化,文化团队,Blaise Castle House Museum,Red Lodge Museum,Georgian House Museum,M Shed和Bristol Museure Galler是布里斯托尔市议会的一部分(我们我们),其主要地址是布里斯托尔BS1 5TR的格林学院市政厅。亚博怎么样就零售而言,我们的地址是:Shop, Bristol Museum & Art Gallery, 亚博怎么样Queens Road, Bristol BS8 1RL

1.2联系我们。致电我们的客户服务小组(电话:0117 922 3650或0117 922 3571)或电邮MuseumRetail@亚博怎么样bristol.gov.uk.。如何在第15.2条中列出合同下的任何事项的正式通知。

2.我们与你方的合同

2.1我们的合同。这些条款及条件(条款)向您申请订单,并通过我们向您提供货物(合同)。贸易,习俗,练习或交易过程中没有暗示其他术语。

2.2完整协议。合同是我们与其主题相关的全部协议。您承认您没有依赖于合同中未列出的任何陈述,承诺或陈述或保证或保证。

2.3语言。这些条款和合同仅用英文书写。

2.4你的副本。您应该打印这些术语的副本以备将来参考。

3.订货及其承诺

3.1下单。请按照屏幕屏幕提示下订单。每个订单都是您购买订单中规定的商品的优惠(商品)根据这些条款。

3.2纠错输入。我们的订单流程允许您在向我们提交您的订单之前检查并修改任何错误。请在确认之前仔细检查订单。您负责确保您的订单完整和准确。

3.3确认收到您的订单。在您下订单后,您将收到来自我们的订单确认邮件,确认我们已收到订单,但请注意,这并不意味着您的订单已被接受。我方将按照第3.4条的规定接受你方订单。

3.4接受您的订单。我们将通过向您发送一封电子邮件来确认我们的接受[确认货物已被派遣](调度确认)。您和我们之间的合同只有在我们向您发送交货确认书时才会形成。

如果我们不能接受您的订单。我们所有的产品都是由第三方供应商生产的,有时我们可能无法完成订单或部分订单。如果我们因任何原因无法向您提供所订购的全部或部分货物,我们将通过电子邮件通知您。我们将尽量不捕捉付款,直到我们知道产品是可用的,但这并不总是可能的。如果您已支付货款,我们将全额或部分退还我们无法完成的订单,包括任何快递费用,尽快。

3.6付款。您的订单放置后从您的卡上付款,您收到了电子邮件确认。

我们的货物

4.1我们网站上的货物的图像仅供参考。虽然我们尽一切努力准确地展示颜色,但我们无法保证您的计算机对颜色的显示准确反映了商品的颜色。您的货物的颜色可能与这些图像略有不同。

4.2虽然我们已经尽一切努力使其尽可能准确,因为我们的一些货物是手工制作的,所有的尺寸,重量,容量,尺寸和测量在我们的网站上可能会略有不同的商品广告。

4.3我们尽量使用回收物料进行包装,以减少对环境的影响。

4.4您的商品的包装可能因我们网站上的图像上显示而异。

4.5如有任何适用的法律或法规要求,本公司保留修改货物规格的权利。

5.退货和退款

5.1如果你方在原订单后14天内按照第5.3条的规定通知我方,你方可以取消合同并获得退款。

5.2但是,此取消权不适用于:

(a)按您的规格或明确个性化制作的物品;易腐物品,眼镜,印章被打破的产品和珠宝。这些物品不可退款,除非有缺陷或损坏,不能交换
(b)密封的音频或密封视频录制或密封计算机软件,一旦您收到后,这些商品未密封;或
(c)在交付后与其他物品混合的任何货物。

5.3要取消合同,您必须填写取消表格https://shop.亚博怎么样bristolmuseums.org.uk/pages/delivery-returns在我们的网站上。如果您使用此方法,我们将通过电子邮件发送电子邮件确认我们已收到您的取消。或者,您可以使用随附订单交付附带的表单的副本。

5.4你也可以发电子邮件给我们MuseumRetail@亚博怎么样bristol.gov.uk.或致电0117 922 3650与我们的客户服务小组联络。如果您发邮件给我们,请包括您的订单号,以帮助我们识别。如果您通过电子邮件向我们发送取消通知,那么您的取消将从您发送电子邮件之日起生效。例如,如果您在取消期限的最后一天收到您的电子邮件或电话,或在当天午夜前收到电子邮件,您将及时通知我们。

5.5如果您根据第5条的规定将货物退回给我们,因为货物有缺陷或描述错误,我们将退还货物的价格,并退还您所使用的信用卡或借记卡。

5.6如果在您决定取消合同之前已向您发送货物,那么您必须在没有过度延迟的情况下返回给我们,而在任何事件中不迟于您希望取消合同的日期后14天。您可以寄回它们,[将它们返回给我们店内或将其交给我们授权的承运人。请查看我们的返回页面https://shop.亚博怎么样bristolmuseums.org.uk/pages/delivery-returns对于我们的返回地址,可打印返回有关我们授权运营商的标签和信息以及如何安排返回。

5.7如果您出于任何原因想要退货,我们必须在收到后28天内以原始状态收到退货单。

5.8例外:本第5条中被排除的产品是根据贵方的规格或明确个性化定制的产品;易腐物品,眼镜,印章被打破的产品和珠宝。这些物品不可退款,除非有缺陷或损坏,不能交换。

5.9定制产品例如自定义打印无法退款。

5.10有缺陷或损坏 - 我们会发出更换或提供交换/退款。如果收到损坏或在购买后6个月内发生制造错误时,货物被归类为错误。磨损并不算作错误。

5.11一旦我们收到货物,我们将发出退款或更换,以何种要求。退款只会在收到退回/取消订单后的14天内发出。在线订单使用条带支付网关退还。

5.12任何退款将记入借记卡或在下订单时使用的信用卡。

5.13您收到的退款金额可能会受到货币汇率的影响,有可能您收到的退款较少。任何差异将下降到货币兑换率在你的银行的一端,你应该跟进你的银行。本公司概不承担因汇率变动而造成之退款差额。

5.14除非订单错误或不正确,否则退回邮费概不退还。

5.15我们建议您向您的邮局询问发布证明,因为您负责订单,直到我们收到这一点。

6.交付,风险和所有权的转移

6.1我们的目标是在5个工作日内发送订单,但这并非总是可能。

6.2我们将确认订单已通过电子邮件发送,一旦商品已发送。偶尔,我们向您的交付可能会受到控制之外的活动的影响。在这种情况下,请参阅第14条(我们的控制之外的事件)。

6.3一旦货物在您订单中规定的交货地址或(如适用)由您或您组织的承运人向我们收取,则交付即完成,从那时起,货物的风险将由您承担。

6.4如果发生这种情况,我们可能会在多个交付中发送订单,我们只会收取一次交付费用。

6.5我们不使用订单跟踪货物。

6.6一旦我们收到完整付款,您就拥有货物,包括所有适用的运费。

6.7如果我方未能交付货物,我方的责任仅限于在现有最便宜的市场获得相同规格和质量的替代货物的成本,但不包括货物的价格。然而,对于因我方无法控制的事件或因贵方未能提供足够的交货指示或与供货有关的任何其他指示而导致的任何交货失败,我方概不负责。

6.8如果您未能在我们通知您的一天后10天内乘坐货物即可提供交货,我们可能会转售部分或所有商品以及扣除任何合理的储存和销售费用后,账户给您超过货物价格或向您收取低于货物价格的差额。

7.国际快递

7.1如果您从我们的网站订购商品以交付给其中一个国际交货目的地,您的订单可能会导致进口关税和税收,当时交货达到该目的地时。请注意,我们无法控制这些费用,我们无法预测其金额。

7.2您将负责支付任何此类进口职责和税款。在下订单之前,请联系当地的海关办公室以获取更多信息。

7.3我们不负责当地关税和/或货物运送到英国以外的税收。

7.4您必须遵守货物注定的国家的所有适用法律和法规。如果您打破任何此类法律,我们将不会承担责任或负责任。

7.5国际退货应清楚地标明“退货”。

8.货物和运输费用

8.1货物的价格将在您提交订单时在我们的网站上报价。我们会尽最大努力确保在相关信息输入到系统时,商品的价格是正确的。但是,请参阅第8.5条,了解如果我们发现您所订购的货物的价格有错误会发生什么。

8.2我们的商品价格可能会不时变化,但变化不会影响你方已经下的任何订单。

8.3货物价格不包括增值税(在适用的情况下),目前适用税率在英国征收。然而,如果增值税税率在您的订单日期和交货日期之间发生变化,我们将调整您所支付的增值税,除非在增值税更改生效前您已经全额支付了货物。

8.4货物的价格不包括送货费用。在确认您的订单之前,我们的交付费用在退房过程中向您建议。要查看相关的交付费用,请参阅我们的送货费用页https://shop.bristolmuseums.org.uk/pages/delivery-returns。亚博怎么样

8.5我们通过我们的网站销售大量商品。尽管我们尽了最大的努力,但我们网站上的一些商品仍有可能被错误定价。如果我们发现您所订购的货物的价格有错误,我们将以书面形式通知您这个错误,我们将给您选择继续以正确的价格购买货物或取消您的订单。在收到你的指示之前,我们不会处理你的订单。如果我们无法使用您在订购过程中提供的联系方式与您联系,我们将把订单视为取消,并通过电子邮件书面通知您。如果我方错误地接受并处理贵方的订单,且价格错误明显且不存在错误,且贵方可以合理地认定为错误定价,我方可取消供货并退还贵方已支付的任何款项。

9.如何支付

9.1货款和所有适用的运费是预先支付的。我们将不收取您的借记卡或信用卡,直到我们派送您的货物。

10.制造商的保证

10.1我们卖给你的一些货物有制造商的保证。有关适用的条款及细则,请参阅制造商提供的货物保证书。

11.我们对货物的保修

11.1我们不保证货物符合英国以外的法律、法规或标准。

11.2我们保证在交货时,货物应:

(a)在符合第4条的情况下,在所有重大方面与其描述相符;和
(b)质量令人满意(在1979年的商品销售的含义内);

11.3须遵守第11.4条,如果:

(a)您在合理发现的情况下,您在写作中的书面通知,其中一些或所有货物不遵守第11.2条第11.2条所载的保修;
(b)我们有合理的机会检查货物;和
(c)如果我们要求你们这样做,你们将货物退回给我们,如果有瑕疵,费用由我们承担。
我们将根据自己的选择,对瑕疵品进行修理或更换,或全额退还瑕疵品的价款。

11.4我们将不承担违反第11.2条规定的保修责任

(a)贵方根据第11.3条通知我方后进一步使用货物;
(b)因我方按照贵方提供的任何图纸、设计或规格而产生的缺陷;
(c)贵方未经我方书面同意擅自更改或修理货物;
(d)由于合理磨损、故意损坏、疏忽或非正常储存或工作条件而产生的缺陷;或
(e)为确保符合适用的法律或法规要求而进行的更改导致货物与其描述或规格不符。

11.5我方仅在本第11条规定的范围内对贵方货物未能遵守第11.2条规定的保证负责。

11.6在法律允许的最大范围内,1979年《货物销售法》第13至15条所暗示的条款被排除在合同之外。

11.7这些术语还适用于我们提供的任何修理或更换货物给您。

12.我方责任:特别提请贵方注意这一条款

12.1我们只提供货物供您个人使用,您同意不使用货物进行任何转售目的。

12.2本条款不限制或排除我方在以下方面的责任:

(a)我们的疏忽造成的死亡或人身伤害;
(b)欺诈或欺诈性虚假陈述;
(c)违反1979年(标题和安静占有)销售商品销售的第12条所暗示的条款;或
(d)法律不能限制或排除的任何其他责任。

12.3须遵守第12.2条,我们将在任何情况下,无论是合同,侵权行为(包括疏忽),违反法定义务,或其他方式,违反合同的情况

利润、销售、业务或收入的任何损失;或
(b)商业机会的丧失;或
(c)预期的储蓄损失;或
(d)商誉损失;或
(e)任何间接或间接的损失。

12.4根据第12.2条的规定,对于本合同项下或与本合同有关的所有损失,无论是合同、侵权行为(包括过失)、违反法定义务,或其他方面,我方对贵方承担的全部责任,在任何情况下均不得超过货物价格的100%。

12.5除了这些条款中明确说明,我们不会向货物提供任何陈述,保证或进行。任何陈述,普通法或其他方式可能暗示或纳入这些条款的任何代表性,条件或保证,或以其他方式被排除在法律允许的最大范围内。特别是,我们不会负责确保货物适合您的目的。

13.终止

13.1.在不限制我们其他任何权利的情况下,我们可以通过向您提出书面通知,暂停货物供应或交付货物,或立即终止合同。

13.2合同的终止不影响你方或我方在终止时已产生的权利和救济。

13.3.任何明确或暗示的合同旨在在终止或终止仍处于全力和效应之后生效或继续生效。

14.我们控制之外的活动

14.1对于因超出我方合理控制范围的行为或事件导致我方未能履行或延迟履行合同项下的任何义务,我方概不负责(无法控制的事件)。

14.2如果发生我们无法控制的事件,影响我们履行合同义务:

(a)我们将在合理范围内尽快与贵方联系,通知贵方;和
(b)在我方无法控制的事件期间,我方在合同项下的义务将被中止,我方义务的履行时间将延长。当我们无法控制的事件影响到我们的发货时,我们会在事件结束后重新安排发货日期。

14.3您可以取消由我们控制之外的活动影响的合同继续超过30天。取消请联系我们。如果选择取消,您将不得不返回(以我们的成本)您已收到的任何相关商品,我们将退还您支付的价格,包括任何交付费用。

15.我们之间的沟通

15.1当我们在这些术语中提到“书面形式”时,这包括电子邮件。

15.2我们中的任何一方在合同项下或与合同有关的任何通知或其他通信必须采用书面形式,并亲自递送,通过预付一级邮递或其他下一个工作日的递送服务或电子邮件发送。

15.3通知或其他通信被视为已收到:

(a)如亲自送达,须在送达收据上签字,或在通知留在适当地址时送达;
(b)如果在发布后的第二个工作日,在上午9点上午9点上午9时,如果由预付的头等舱职位或其他工作日发送;或
(c)如果通过电子邮件发送,在传输后的下一个工作日。

15.4在证明服务的任何通知,这足以证明,对于一个字母,这样封信妥善解决,跺着脚,放在这个职位,在电子邮件中这样的邮件是发送给指定的收件人的电子邮件地址。

15.5本条规定不适用于任何法律诉讼中的任何程序或其他文件的送达。

16.一般

16.1转让与转让。

(a)如发生上述情况,我们可通过在本网页发布内容,将我们在合同项下的权利和义务转让或转让给其他实体。
(b)如果我们同意书面同意,您只能在合同下分配或转移您的权利或您的义务。

16.2变化。本合同的任何变更只有在书面形式并经您和我们(或我们各自授权的代表)签署后才有效。

16.3放弃。如果我们不坚持你履行你的义务根据合同,或如果我们不执行我们的权利反对你,或者如果我们延迟这样做,这并不意味着我们放弃我们的权利反对你或你没有遵守这些义务。如果我们确实放弃任何权利,我们只会以书面形式这样做,而这并不意味着我们将自动放弃任何与日后贵方违约有关的权利。

16.4遣散费。这些术语的每个段落单独运作。如果任何法院或有关机构决定其中任何一个是非法或无法责任的,那么剩余的段落将保持全力和效力。

16.5第三方权利。这是你我之间的合同。其他任何人都没有任何权利执行任何条款。

16.6适用法律和管辖权。本合同受英语法律管辖,各方不可撤销地同意提交与本合同产生的所有争议到英国法院的独家管辖权。